Dacia gewinnt Qualitätsreport, Subaru ist beim Service spitze

Dacia fährt den Sieg ein: Beim Qualitätsreport 2010 der „Autozeitung“ verweist die rumänische Renault-Tochter die Premiumhersteller Lexus und Porsche auf die Plätze. Im Service-Report hat Subaru die Nase vorn. Fahrer eines Dacia sind laut der Leserbefragung am zufriedensten mit ihrer Marke. Es folgen dicht auf Porsche, Kia und BMW.

Das glänzende Ergebnis unterstreichen die Rumänen mit einem weiteren ersten Platz, nämlich bei der Frage „Sind Sie in den letzten 12 Monaten unterwegs liegen geblieben?“ Mit „Nein“ antworteten hier 95,3 Prozent der Dacia-Eigner, gefolgt von Daihatsu (93,3 Prozent) und Honda (92,3 Prozent). „Mussten Sie im letzten Jahr außerplanmäßig in die Werkstatt?“ lautete ein weiteres Befragungskriterium. Auch hier dominierte Dacia mit 82,8 Prozent Verneinungen, gefolgt von Lexus (78,1) und Daihatsu (73,3). Hier macht sich jedoch die Tatsache bemerkbar, dass Dacia erst seit vier Jahren auf dem deutschen Markt agiert und es keine überalterten Fahrzeuge auf den Straßen gibt.

Die Frage, warum das Auto in die Werkstatt musste, gibt Aufschluss über die Anfälligkeit der einzelnen Marken bei bestimmten Baugruppen. Hier wurde Lexus vor allem bei Bremsanlage und Innenraum auffällig, bei Subaru schwächeln häufig die Abgasanlagen, Saab-Werkstätten hatten besonders häufig an Motor und Elektrik zu arbeiten. Subaru schnitt hingegen in der Befragung zum Thema Service am besten ab. Auf dem zweiten Platz rangiert Toyota, gefolgt von Chrysler und Honda. Der Erstplatzierte konnte die Kriterien Werkstatt und Information bei Abholung für sich entscheiden. Toyota konnte zwar in keiner der Kategorien den ersten Platz belegen, rangierte jedoch in den meisten Kriterien weit vorn, was den zweiten Gesamtrang bedeutet. An der Umfrage nahmen knapp 15 000 Autofahrer teil.