Gute Noten für Kfz-Werkstätten

Auf die Kfz-Werkstätten ist Verlass: Die deutschen Autofahrer vergaben im „Kundenmonitor Deutschland 2015“ die Note 1,90, die für „vollkommen zufrieden“ steht. Besser als das Kfz-Gewerbe schnitten nur die Optiker sowie die Versand-Apotheken ab. „Wenn eine ganze Branche sich auf diesem hohen Niveau stabil zeigt, dann spricht das für die Top-Qualität der Arbeit, hohe Zuverlässigkeit und ein ausgeprägtes Vertrauensverhältnis zwischen den Kunden und unseren Werkstätten“, kommentierte Wilhelm Hülsdonk, der Präsident des Zentralverbandes Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe (ZDK) das Ergebnis. Die 38.500 Kfz-Betriebe in Deutschland haben im Jahr 2014 insgesamt 67,5 Millionen Werkstattaufträge ab, das waren durchschnittlich rund 1.750 Aufträge pro Betrieb.