Kfz-Schiedsstelle zählt weniger Anträge

Kommt es zwischen Werkstatt und Autofahrer zu Streitigkeiten, kann eine von 130 Kfz-Schiedsstellen in Deutschland schlichten. Im vergangenen Jahr haben fast 13 300 Werkstattkunden und Gebrauchtwagenkäufer diese Alternative zum teureren und in der Regel längeren Gerichtsverfahren genutzt. Laut dem Zentralverband Deutsches Kfz-Gewerbe entspricht dies einem Rückgang von 200 Anträgen gegenüber dem Vorjahr.

Ein Großteil der beantragten Schlichtungsverfahren wird bereits im Vorfahren geregelt. 88 Prozent aller Streitigkeiten zwischen Werkstatt und Kunde enden durch eine Einigung, bevor der Antrag überhaupt zur Schiedskommission vorgelegt wird, oder aufgrund von Verfahrensfehlern. Nur 1 565 Verfahren gelangten 2010 somit tatsächlich vor eine Schiedskommission, knapp 46 Prozent endeten mit einem Vergleich.

In jedem fünften Verfahren wurde zugunsten der Werkstatt entschieden, in 16 Prozent der Verfahren wurde dem Verbraucher recht gegeben.