Chevrolet mit der größten Verbesserung im Händlertest

Bei der Überprüfung von bundesweit 2 300 Autohändlern der 34 wichtigsten Auto-Marken hat die Beratungsfirma Concertare laut AutoStraßenverkehr festgestellt, dass sich die Leistungen insgesamt verbessert haben.

Bewertet wurde bei insgesamt 15 Kriterien nicht nur das äußere Erscheinungsbild, sondern auch die Dauer der Wartezeit potenzieller Kunden bis zum ersten Ansprechen und der Umgang mit den Kunden. Besonders wichtig ist die persönliche Beratung. Porsche wurde erstmals mit untersucht und landete auf Anhieb auf Platz 1, gleichauf mit Smart. Beide haben 82 Punkte. Beste japanische Marken sind Lexus und Toyota, die sich beide in den Top Ten platzieren konnten.

Den höchsten Zugewinn an Wertungspunkten erzielte indes die Marke Chevrolet, die mit 71 Punkten in diesem Jahr das Vorjahresergebnis um 17 Punkte verbesseren konnte. Die erstmals untersuchte Marke Dacia stieg mit 67 Punkten auf dem vorletzten Platz ein. Insgesamt zeigte sich, dass fast alle Marken dazugelernt haben.