Loyale Autofahrer – Zwei Drittel fahren immer zur selben Kfz-Werkstatt

Die deutschen Autofahrer bleiben ihrer Kfz-Werkstatt treu. Rund 65 Prozent suchen mit ihrem Pkw immer denselben Betrieb auf – egal ob es um Wartung, Reparaturen oder die Hauptuntersuchung geht. Weitere zehn Prozent weichen in Ausnahmefällen auf eine andere Werkstatt aus, wie aus einer Umfrage der Unternehmensberatung HNW Consulting hervor geht. Lediglich fünf Prozent wechseln demnach regelmäßig ihren Kfz-Betrieb.

Trotz einer generellen Loyalität zu ihrer Werkstatt, würden 77 Prozent der Befragten bei der Werkstattwahl auch einem Vorschlag ihrer Kfz-Versicherung folgen. Die sogenannte Werkstattbindung ist immer häufiger Bestandteil von Policen. Die Assekuranzen versprechen sich durch die Kooperation mit Vertragswerkstätten niedrigere Reparaturkosten.