Deutschlands beste Audi-Service-Teams

Der zehnte nationale Audi Twin Cup ist am Wochenende mit einem spannenden Praxisfinale zu Ende gegangen. Dabei traten 20 Final-Teams im Audi Service Training Center in Ingolstadt gegeneinander an, um sich die begehrte Auszeichnung für Top Service zu sichern.

Im diesem Finale bewertete die Jury die Servicequalität der Finalisten nach umfassenden Kriterien – vom Auftreten in simulierten Kundengesprächen und alltagsnahen Servicesituationen bis hin zur Diagnose direkt am Auto.

Das Team vom Freiburger Autohaus Gehlert konnte den diesjährigen Wettbewerb schließlich für sich entscheiden. Der Siegerpokal wurde dem Team vom Autohaus Gehlert von Peter Schwarzenbauer, Vorstand Marketing und Vertrieb der Audi AG, Bernd Hoffmann, Leiter Vertrieb Kundendienst und Original Teile, und Michael Renz, Leiter Vertrieb Deutschland überreicht.

Im internationalen Finale des Audi Twin Cups trifft das deutsche Gewinnerteam im kommenden Jahr auf die Erstplatzierten aus weiteren 35 Ländern, in denen der Audi Twin Cup ebenfalls ausgetragen wird. Jedes Jahr nehmen rund 9.000 Service-Mitarbeiter der Ingolstädter Marke an diesem Ausscheid teil.

Der diesjährige Wettbewerb, an dem sich 800 Partnerbetriebe beteiligten, stand unter dem Motto „Mut zum Maximum. Grünes Licht und volle Leistung“. Eine Devise, mit der Audis Topservice-Botschafter Timo Scheider im Oktober DTM-Champion geworden sei, so die Ingolstädter stolz.

Für Schwarzenbauer steht fest: „Wir wollen unseren Kunden Topservice bieten, von hundertprozentiger Kundenorientierung bis hin zu einer schnellen und fehlerfreien Reparatur.“ Ziel ist, im Service die höchste Kundenzufriedenheit im Premiumsegment zu erreichen.

Der zweiten Platz des Audi Twin Cup 2009 holte sich das Autohaus Nahetal aus Idar-Oberstein, gefolgt von den Mitarbeitern von Auto Bierschneider aus Weissenburg auf Platz drei.