Mercedes-Benz erhält zwei Preise für Kundenzufriedenheit

Das Mercedes-Benz-Autohaus Egon Senger in Rheine und Mercedes-Benz als Marke haben einen Preis für höchste Kundenzufriedenheit im Vertrieb erhalten: Der „Award 2010 Kundenzufriedenheit“ wurde auf der gestern zu Ende gegangenen Automechanika in Frankfurt am Main übergeben.

Die Auszeichnung wird vom TÜV Rheinland in Kooperation mit Springer Fachmedien, CVM² Dealer Development, Bausch, Linden & Partner sowie Eurotax-Schwacke bundesweit ausgelobt. Beworben hatten sich rund 75 Betriebe von Familienbetrieben über Niederlassungen bis zu Handelsgruppen.

Alle Teilnehmer wurden nach einem standardisierten Bewertungsverfahren nach Kundenzufriedenheitskriterien wie auch nach Werkstattstandards des TÜV Rheinland geprüft.