Japanische Hersteller besonders kulant

Der Ärger über einen Mangel am Fahrzeug verraucht schnell, wenn sich der Autohersteller kulant zeigt und die Kosten für die Reparatur übernimmt. Ausgerechnet aber die deutschen Marken haben in den Augen der Autofahrer in dieser Hinsicht Defizite. Schlechte Noten bei einer Kundenbefragung des ADAC erhielten Mercedes-Benz, Volkswagen und Audi.
Zufrieden sind die Autofahrer dagegen mit dem Kulanzverhalten der japanischen Hersteller. Die besten Noten erhielten Subaru und Toyota. Auch Honda, Mazda, Mitsubishi, Nissan und Suzuki schnitten bei der Befragung gut ab. Einziger deutscher Hersteller in der Kulanz-Spitzengruppe ist Porsche.
mid

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