KULANZ

Recht: Achtung wenn Gewährleistungsansprüche verjähren

Vermerkt eine Kfz-Werkstatt auf der Rechnung, dass die durchgeführten Reparaturen als Garantieleistungen des Herstellers oder als Kulanzarbeiten zu verstehen sind, so ist das kein Anerkenntnis des gesetzlichen Gewährleistungsanspruchs. Dadu

Rechte beim Neuwagenkauf: Auf die Gewährleistung kommt es an

Bei einem Neuwagenkauf sind für den Käufer vor allem die Gewährleistungsvorschriften wichtig, die die Pflichten und Rechte zwischen dem Händler und dem Kunden regeln. Eine Garantie ist lediglich ein zusätzliches, freiwilliges

Ärger mit DSG-Getriebe – Online-Portal erkämpft Kulanz-Regelung

Das Doppelkupplungsgetriebe von VW macht nicht nur in China Ärger, sondern offenbar auch bei deutschen Kunden. Bei einer Umfrage des Portals "Motor-Talk.de" klagte rund die Hälfte der Besitzer eines Fahrzeugs mit dem entsprechenden Siebe

Leser fragen – Experten antworten – Lohnt sich der Kauf eines EU-Neuwagens?

Frage: Ich bin auf der Suche nach einem preisgünstigen Neuwagen. Sind da die sogenannten EU-Importe eine gute Wahl? Antwort von Hans-Ulrich Sander, Kraftfahrzeugexperte des TÜV Rheinland Prinzipiell kann man mit EU-Importautos durchaus

Gebrauchtwagen-Check: VW Scirocco – Heißer Wind oder laues Lüftchen?

Einen VW Golf sieht man an jeder Straßenecke. Wer es etwas exklusiver mag, aber auf die Tugenden des Bestsellers nicht komplett verzichten will, kann seit 2008 wieder auf den VW Scirocco ausweichen. Auch am Gebrauchtwagenmarkt ist das Coup&eacu

Urteil: Mängelbeseitigung bei Neuwagen auch nach über einem Jahr

Tritt bei einem Neuwagen innerhalb des ersten Jahres ein Mangel auf, ist in aller Regel zu vermuten, dass er bereits vor der Auslieferung vorlag. Ein Anspruch auf Fehlerbeseitigung besteht aber auch noch nach mehr als zwölf Monaten und vor Ablau

Renault bietet besten Werkstatt-Service

Renault bietet vor Mercedes-Benz den besten Werkstatt-Service. Das ist das Ergebnis einer Online-Umfrage des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ). Auch in den Kategorien Preis-Leistungsverhältnis und Filialgestaltung erhielt

Umfrage Kfz-Werkstätten – Ford und Renault beliebt

Fast Dreiviertel (72 Prozent) der deutschen Autofahrer sind mit ihrer Werkstatt zufrieden. 27 Prozent haben sich in der Vergangenheit aber über ihre Werkstatt geärgert und waren vor allem wegen zu hoher Preise und mangelnder Kulanz unzufrie

Ratgeber: Ansprüche bei Verspätungen im Reiseverkehr

Jeden Tag kommt es zu Verspätungen und Ausfällen im Bahn-, Flug-, Bus- und Schiffsverkehr. In vielen Fällen haben Betroffene Anspruch auf Fahrpreiserstattung oder sogar ein Anrecht auf Entschädigung. Bei Verspätungen von mehr

Peugeot informierte beim „Treffpunkt Service“ über Neuheiten

Die Direktion Teile und Service von Peugeot Deutschland hat bei drei Terminen in Celle, Stadtallendorf und Fürth alle Servic-Partner in Deutschland eingeladen. Zu der alljährlich stattfindenden Veranstaltung "Treffpunkt Service", auf der da